Politiques

DÉPÔTS:

Pourquoi dois-je faire un dépôt ? Votre dépôt nous indique que vous êtes sérieux lorsque vous prenez rendez-vous et bien sûr, il sera déduit du coût total de votre service. Le montant peut varier en fonction du service. Les dépôts sont TOUJOURS non-remboursables et non-transférables et donc, ne peuvent pas être utilisés par d’autres personnes ou pour d’autres services. Le dépôt est donc perdu en cas de cancellation de rendez-vous. Si, suite à un rendez-vous cancellé, vous décidez de réserver de nouveau pour un service, un nouveau dépôt sera requis pour réserver une date et plage horaire.

REPORT DE RENDEZ-VOUS:

Des imprévus se produisent et Chloé tente d’être aussi flexible que possible. Elle doit, cependant, gérer son horaire et surtout, respecter l’horaire de ses clients. Si vous voulez reporter un rendez-vous, un avis de 72 heures est requis pour TOUS les services et une nouvelle date doit être convenue pendant cette période. UNE seule reprise de rendez-vous est possible, sinon le dépôt est perdu.

Si une information importante ne nous est pas divulguée avant la prise de rendez-vous et que vous vous présentez malade ou dans un état qui prévient le service d’être rendu, le dépôt sera perdu et le rendez-vous cancellé. Si vous souhaitez reporter le rendez-vous, la date doit être convenue dans les 72 heures précédant la date de rendez-vous originale. Si une nouvelle date n’est pas convenue et réservée dans les 72 heures précédant la date de rendez-vous originale, le dépôt sera perdu et le rendez-vous cancellé. Si vous décidez à une date ultérieure d’aller de l’avant avec le service, un nouveau dépôt sera requis pour réserver une date.

SVP lire les Questions fréquentes avant de prendre rendez-vous. TOUS les dépôts sont non-remboursables et non-transférables.

ABSENCE:

Si vous vous ne présentez pas à votre rendez-vous sans avis préalable (72 heures) , le dépôt sera perdu. Les prix de tous les services sont sujet à augmentation sans préavis.

RETARDS:

Nous comprenons que parfois, certains imprévus sont inévitables. Cependant, si vous vous présentez à votre rendez-vous avec plus de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera annulé et le dépôt perdu. Si vous désirez reprendre rendez-vous, un nouveau dépôt sera requis. Nous vous demandons donc d’être ponctuels afin de respecter l’horaire de Chloé et de ses autres clients. Si vous prévoyez un retard, veuillez svp appeler Chloé pour lui laisser savoir.

RETOUCHE:

Une retouche est prévue entre 6 et 8 semaines après la première session. Si vous optez pour ne pas avoir votre retouche dans cette fenêtre de temps , un frais distinct sera chargé dont le montant dépendra du temps écoulé.

PRENDRE NOTE:

Chaque client guérit de façon différente et plusieurs facteurs peuvent entraîner des résultats variés. La race, l’âge et le type de peau en sont quelques-uns. De plus, les soins post-service (‘aftercare’) sont très importants et jouent un rôle important dans les résultats obtenus.

Les clients qui demandent des résultats spécifiques ou des couleurs de tatouage précises doivent comprendre que les résultats désirés ne peuvent être garantis (particulièrement chez ceux avec les lèvres foncées, peaux problématiques ou lorsqu’il s’agit de couvrir un vieux tatouage). Un résultat précis désiré peut parfois nécessiter plusieurs sessions.

Tous les services rendus ne sont pas remboursables.

Si Chloé soupçonne que vous êtes indécis, incertain ou impulsif en ce qui a trait à votre tatouage, elle se réserve le droit de refuser de rendre le service. Un autre dépôt sera requis si vous choisissez de réserver de nouveau.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, svp nous écrire au info@chloesimioni.com